Ảnh minh họa: Internet
Khi tổng đài cung cấp thông tin về dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus corona gây ra 19003228 bị quá tải, Bộ Y tế đã có công văn đề xuất chuyển toàn bộ cuộc gọi sang đường dây nóng của Bộ là 19009095 do Viettel vận hành. Sau khi được đề nghị, Viettel đã triển khai trong vòng 24h, đảm bảo tiếp nhận phản ánh và giải đáp thắc mắc của người dân liên quan đến dịch virus corona bắt đầu từ 7h ngày 2/2/2020. Toàn bộ cuộc gọi đến tổng đài 19009095 miễn phí cước gọi.
Trước đó, Viettel cũng miễn phí cước gọi (5000đ/phút) đến tổng đài 19003228. Nhà mạng cũng hỗ trợ Bộ Y tế thiết lập hệ thống giao ban trực tuyến gồm 23 điểm cầu, trong đó một điểm cầu trung tâm tại Bộ Y Tế. 22 điểm cầu còn lại nằm ở 22 bệnh viện nằm trong danh sách giao ban trực tuyến nhằm ứng phó dịch viêm phổi cấp Vũ Hán như: Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Bệnh nhiệt đới Trung ương, Bệnh viện Nhi, Bệnh viện E, Bệnh viện Phổi Trung ương, Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Nhiệt đới TP.HCM… Công tác lắp đặt các điểm cầu được các kỹ sư của Viettel gấp rút thực hiện trong hai ngày mùng 4 và mùng 5 Tết Nguyên đán. Điểm cầu thứ 22 tại Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương cơ sở 2 (Đông Anh, Hà Nội) vừa được lắp đặt hôm 1/2 theo yêu cầu của công tác phòng chống dịch bệnh.
