Mặc dù đã giải thích về chứng tiểu không tự chủ, nhưng nữ hành khách Nicole Harper vẫn bị tiếp viên United Airlines từ chối yêu cầu dùng toilet. Vụ việc xảy ra cùng ngày David Dao bị kéo khỏi máy bay của hãng này.
[mecloud]N9x7m8sl6V[/mecloud]
Theo đó, sự cố xảy ra trên chuyến bay từ Houston, Texas tới thành phố Kansas (Misouri, Mỹ), Independent đưa tin ngày 13/5. Nicole Harper muốn đi vệ sinh sau khi máy bay cất cánh khoảng 30 phút, cô bị tiếp viên giữ lại do đèn báo thắt dây an toàn vẫn sáng.
Theo Nicole, các nhân viên đã bắt đầu phục vụ đồ uống, tuy nhiên, do máy bay đang vào vùng nhiễu động, đèn báo thắt dây an toàn bật sáng, theo KCTV.
Chia sẻ trên Facebook cá nhân, cô viết: "Sau khi giải thích mình mắc chứng đi tiểu không tự chủ, tôi cần vào toilet hoặc dùng một chiếc tách. Cô tiếp viên đã đưa cho tôi tách để xử lý".
Tuy nhiên, khi đèn báo thắt dây an toàn tắt, các tiếp viên đưa Nicole tới toilet và xúc phạm cô trước mặt những hành khách khác.
Nicole khẳng định: "Các tiếp viên đối xử như thể tôi phạm phải một tội ác. Họ nói họ sẽ làm một bản báo cáo, cho người dọn dẹp toàn bộ lối đi và bắt tôi nói chuyện với phi công sau chuyến bay".
Mặc dù đã gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng của United Airlines để phàn nàn nhưng không nhân viên nào nhấc máy. Nicole cho rằng, hãng bay này chưa cố gắng để mang lại dịch vụ tốt nhất tới hành khách của mình.
Là một y tá, cô hiểu việc phải tiếp xúc với chất thải con người. Tuy nhiên, điều cô không hiểu ở đây là thái độ của các tiếp viên khi cô nói cô bị bệnh.
Hồng Hạnh (tổng hợp)
